Nhà phát triển và nhà xuất bản của Warhammer 40.000: Space Marine 2 đã tuyên bố chắc chắn rằng họ không nhắm đến việc biến trò chơi thành một mô hình "dịch vụ trực tiếp đầy đủ", sau một phản ứng dữ dội từ cộng đồng về các sự kiện được nhận thấy để quảng bá "FOMO" (sợ bỏ lỡ). FOMO là một chiến lược phổ biến được sử dụng bởi các nhà phát triển trò chơi dịch vụ trực tiếp để khuyến khích người chơi tham gia nhanh chóng và chi tiêu cho các mặt hàng ảo thời gian giới hạn, cho thấy rằng thiếu cửa sổ có nghĩa là bỏ lỡ mãi mãi.
Cách tiếp cận này thường thu hút những lời chỉ trích vì đã thúc đẩy mối quan hệ không lành mạnh giữa các trò chơi và cơ sở người chơi của họ. Một nghiên cứu năm 2021 được ủy quyền bởi tổ chức từ thiện GambleAware của Vương quốc Anh đã nêu bật cách các trò chơi sử dụng các chiến thuật tâm lý, chẳng hạn như nỗi sợ bỏ lỡ các ưu đãi trong thời gian giới hạn, để nhắc nhở việc mua các hộp loot. Mặc dù Space Marine 2 không có các hộp loot, nhưng việc giới thiệu các sự kiện cộng đồng nhằm mở khóa mỹ phẩm độc quyền đã gây ra tranh cãi, khiến một số người gắn nhãn trò chơi là áp dụng các yếu tố dịch vụ trực tiếp.
Để đáp ứng với phản hồi, nhà xuất bản của Space Marine 2, Focus Entertainment và nhà phát triển, Saber Interactive, đã thừa nhận sự tiếp nhận lạnh lẽo cho các sự kiện cộng đồng này. Họ đảm bảo với người chơi rằng các mục được cung cấp trong các sự kiện này sẽ có sẵn một lần nữa, nhấn mạnh rằng ý định không phải là để chuyển đổi trò chơi thành một mô hình dịch vụ trực tiếp đầy đủ. Đây là tuyên bố của họ:
Chúng tôi đã lưu ý rằng các sự kiện cộng đồng đã nhận được phản hồi lạnh kể từ khi chúng tôi giới thiệu chúng như một cách bổ sung để mở khóa các mặt hàng mỹ phẩm. Chúng tôi đã thấy rằng nhiều bạn đã đề cập đến FOMO được tạo ra bởi các sự kiện. Hãy yên tâm, chúng tôi không tìm cách biến Space Marine 2 thành một trò chơi dịch vụ trực tiếp đầy đủ. Các mục có sẵn thông qua các sự kiện sẽ có sẵn sau, cho tất cả mọi người. Chúng tôi muốn các sự kiện cộng đồng là một cách để mở khóa trước các mặt hàng, cho những người chơi tận tâm nhất, và không phải là một nguồn thất vọng và căng thẳng cho mọi người.
Tuy nhiên, điều đó có nghĩa là chúng tôi phải cung cấp một trải nghiệm suôn sẻ trong việc mở khóa các mặt hàng nói trên, điều chưa xảy ra cho đến nay. Chúng tôi xin lỗi sâu sắc về những rắc rối và hiện đang làm việc trên một quy trình đơn giản hóa để mở khóa các mặt hàng, để làm cho trải nghiệm ít bị ràng buộc hơn.
Để giải quyết các mối quan tâm, Focus Entertainment đang cung cấp mũ bảo hiểm MK VIII không có biểu tượng được thèm muốn miễn phí cho tất cả những người chơi liên kết tài khoản ưu của họ với Space Marine 2 . Mũ bảo hiểm này là một phần của sự kiện Cộng đồng Imperial Vigil, kết thúc vào ngày 3 tháng 3 và ban đầu chỉ có thể truy cập được cho người chơi đạt được chiến thắng với mỗi sáu lớp trong chế độ hoạt động theo thời hạn.
Hiện tại, người chơi Space Marine 2 đang háo hức chờ đợi bản cập nhật 7.0, hứa hẹn sẽ giới thiệu một vũ khí mới, bản đồ hoạt động mới và xếp hạng Pve Uy tín. Tháng trước, Focus và Saber đã giải quyết sự thất vọng của cộng đồng về sự khan hiếm nội dung và vạch ra kế hoạch của họ cho các bản cập nhật trong tương lai của trò chơi.
Space Marine 2 đã ra mắt thành công phá kỷ lục vào cuối năm ngoái, bán được 5 triệu bản và trở thành trò chơi video Warhammer bán chạy nhất từ trước đến nay.