En 2004, CapoleGamers se fundó como una organización sin fines de lucro con la misión de capacitar a las personas discapacitadas a través de los juegos y mejorar la accesibilidad en toda la industria. Durante casi dos décadas, el grupo se convirtió en una voz líder en la defensa de la accesibilidad, presentando regularmente en los principales eventos, recaudar millones de dólares a través de unidades de caridad anuales y servir como un recurso de referencia tanto para desarrolladores como para jugadores. Con el tiempo, los capaces se convirtieron prácticamente en sinónimo de accesibilidad a los videojuegos, a menudo citados por medios de comunicación, estudios y el público como una fuerza crítica que impulsa el diseño inclusivo.
CapoleGamers fue fundada por Mark Barlet, quien trabajó en estrecha colaboración con los principales estudios como Xbox en el controlador adaptativo Xbox , PlayStation en el controlador de acceso e incluso colaboró con Bungie para mercancías exclusivas . Más allá del desarrollo de productos, CapoleGamers también sirvió como consultor de accesibilidad para desarrolladores de juegos , ofreciendo orientación sobre cómo implementar características inclusivas. Si bien la organización una vez proporcionó equipos de juego adaptativos directamente a las personas, esa iniciativa se ha suspendido desde entonces. A medida que creció el movimiento para los juegos accesibles, también lo hicieron la influencia y el alcance de los gamers de los gamers en el panorama de juegos más amplio.
Una sombra detrás de la misión
A pesar de su éxito y reputación externa, los informes recientes de ex empleados y miembros de la comunidad de accesibilidad revelan acusaciones preocupantes de abuso en el lugar de trabajo, mala gestión financiera y fallas de liderazgo que abarcan varios años. Estas cuentas pintan un marcado contraste con la imagen pública de la organización y plantean serias preocupaciones sobre la gobernanza interna y la responsabilidad.
Cultura laboral bajo fuego
Según un ex empleado verificado que pasó aproximadamente una década con la organización, el comportamiento de Mark Barlet comenzó a criar banderas rojas poco después de su llegada. La fuente describió un patrón de conducta sexista, emocionalmente abusiva y discriminatoria dirigida hacia ellos y otros a lo largo de los años. Le contaron que se les dijo que eran "recursos humanos para la organización benéfica porque soy una mujer", a pesar de carecer de capacitación o título formal en recursos humanos. Esto llevó a que el individuo fuera asignado incorrectamente para manejar asuntos de recursos humanos confidenciales sin las calificaciones adecuadas.
La fuente detalló aún más los comentarios racistas que escuchan, presenciando conflictos entre Barlet y otro personal, y los comentarios sexualmente sugerentes se hacen frente a los colegas. Durante una reunión celebrada solo dos meses después de dar a luz, la fuente recordó a Barlet haciendo comentarios inapropiados sobre su apariencia física, seguido de un gesto burlón. La fuente dijo que estos comportamientos se intensificaban cada vez que intentaban hablar, y Barlet a menudo desvía las críticas al afirmar que estaba "bromeando".
Hostilidad más allá de las paredes internas
La supuesta toxicidad de Barlet no se limitó a las operaciones internas. Los antiguos defensores de la accesibilidad describen encuentros hostiles en los eventos de la industria, donde Barlet menospreció a otros defensores y desestimó sus contribuciones. Un defensor anónimo recordó que interrumpió una presentación con gritos repetidos de "¡Cállate! ¡No sabes de qué estás hablando!" Otro reclamó que Barlet se refirió a ellos como "una caída en el estanque de accesibilidad" y declaró: "Soy dueño del estanque". En otro caso, supuestamente exigió un control total sobre el trabajo colaborativo y amenazó con usar sus conexiones de la industria para sabotear el proyecto si se negaba.
Preocupaciones financieras y gastos cuestionables
También han surgido acusaciones de mala gestión financiera, con ex empleados que describen hábitos de gasto cuestionables que parecían desconectados de la misión de la organización. Según los informes, el liderazgo expresó preocupaciones sobre los costos de aumento, incluidos los arreglos de viaje de lujo, los estadías de hoteles extendidos no relacionados con los eventos oficiales y las compras innecesarias como un cargador de vehículos Tesla instalado en la sede, a pesar de ningún otro empleado que posee vehículos Tesla. Una camioneta comprada durante la pandemia permaneció en gran medida no utilizada debido a restricciones de cuarentena, pero aún así agotó fondos organizacionales.
Además, hubo inconsistencias reportadas en estructuras salariales, con algunos empleados de nivel junior que ganaban más que el personal superior. Según los informes, los directores y los directores superiores no estaban de acuerdo con la estructura salarial, citando el favoritismo en lugar del mérito como el factor determinante detrás de las decisiones de compensación.
Fallos de liderazgo y supervisión de la junta
El ex personal afirma que la junta no actuó decisivamente a pesar de las advertencias de líderes internos e investigaciones externas. Según los informes, un contador público certificado contratado como CFO dio alarmas sobre la inestabilidad financiera, pero recibió poco apoyo antes de eventualmente abandonar la organización. Según los informes, los empleados que intentaban contactar a la junta fueron bloqueados por Barlet, quien controlaba todos los canales de comunicación, incluidas las redes sociales, las cuentas bancarias y el acceso al correo electrónico.
Una investigación interna realizada por un bufete de abogados vinculado a los capaces expresó preocupaciones sobre la imparcialidad, especialmente dados los lazos profesionales anteriores entre la firma y el barlet. A pesar de los hallazgos de investigaciones de ADP de terceros que recomiendan la terminación inmediata de Barlet, la junta retrasó la acción hasta septiembre de 2024, mucho después de que se presentaron múltiples quejas de la EEOC. Varios empleados que participaron en la investigación fueron terminados más tarde, lo que aumentó las sospechas de represalia.
Consecuencias y consecuencias continuas
Mark Barlet renunció a su papel bajo presión y luego cofundó AccessForge , una nueva firma de consultoría centrada en la accesibilidad más allá de los juegos. Cuando se le preguntó sobre las acusaciones, declaró que una investigación independiente de terceros no encontró evidencia de mala conducta. Sin embargo, las fuentes disputan la independencia de la investigación y señalan que fue realizado internamente por un equipo legal conectado con los capacitados y el mismo Barlet.
Barlet defendió varios gastos, afirmando que las comidas fueron modestas y las actualizaciones de viajes fueron aprobadas bajo una política formal. También negó instalar un cargador Tesla, en lugar de referirse a él como un "enchufe". Sin embargo, los ex empleados y miembros de la junta recuerdan lo contrario y expresaron su frustración por los gastos innecesarios.
Hasta el día de hoy, muchos ex empleados expresan angustia emocional por sus experiencias. Para un ex miembro del personal, las consecuencias fueron profundamente personales:
"Lloré mucho con mi familia, amigos y terapeuta porque ese era el trabajo de mis sueños".
Durante años, los capacitados representaban la esperanza de accesibilidad en los juegos. Pero detrás de escena, el liderazgo supuestamente fomentó una cultura de miedo, exclusión y mala gestión, controlando los mismos valores que la organización defendió públicamente. A medida que la industria continúa presionando para una mayor inclusión, las lecciones de los capacitadores sirven como un recordatorio aleccionador de la importancia de la transparencia, la responsabilidad y el liderazgo ético en los espacios de defensa.