A Sony atribuiu a interrupção de 24 horas da PlayStation Network no fim de semana a um "problema operacional."
Em um tweet confirmando que os serviços foram restaurados, a Sony pediu desculpas pela queda e agradeceu à comunidade PlayStation pela paciência. Como compensação, todos os membros da PlayStation Plus receberão cinco dias extras de serviço.
No entanto, alguns utilizadores da PlayStation exigem detalhes mais específicos sobre a interrupção para além do vago "problema operacional," citando a grande violação de dados da PSN de 2011 que expôs informações pessoais de aproximadamente 77 milhões de contas.
"Depois do que aconteceu em 2011, precisamos de saber se devemos contactar os nossos bancos para obter novos cartões de crédito ou inscrever-nos em serviços de proteção de identidade," comentou um utilizador de redes sociais em resposta à declaração da Sony.
"Isso é ótimo, mas podes também explicar o que aconteceu e que medidas estás a tomar para evitar que se repita?" perguntou outro utilizador.
"A tua falta de transparência é preocupante," acrescentou outro.
Alguns também estão a exortar a Sony a detalhar as medidas que está a implementar para evitar que "problemas operacionais" semelhantes perturbem a PSN no futuro.
A interrupção da PSN afetou não apenas os jogos multijogador online, mas também os títulos para um jogador que requerem autenticação de servidor ou uma ligação constante à Internet. A retalhista norte-americana em dificuldades GameStop brincou sobre a situação enquanto a PSN estava inativa, tuitando, "aposto que agora todos querem cópias físicas." No entanto, o comentário foi amplamente ridicularizado nas redes sociais, com utilizadores a apontar a crescente ênfade da cadeia em declínio na venda de produtos que não videojogos.
Sim, deixa-me ir à minha GameStop local e pegar alguns jogo- https://t.co/zpCn71rF5t pic.twitter.com/W1J9ECChUE
— 「WOKEN ELMA SIMP」 (@WOKENJJT) 8 de fevereiro de 2025
Algumas editoras terceirizadas cujos jogos foram afetados estenderam eventos no jogo ou modos de tempo limitado. A Capcom anunciou recentemente uma extensão para o próximo teste beta de Monster Hunter Wilds após a sessão do último fim de semana ter sido interrompida pelo problema da PSN. A EA também foi forçada a estender o evento multijogador mais desafiador do FC 25.
Até agora, a Sony apenas abordou a interrupção da PSN em dois breves tweets: um a reconhecer a queda e outro a anunciar a restauração do serviço com uma explicação vaga e uma oferta de compensação. Claramente, alguns clientes esperam uma comunicação mais detalhada da empresa.
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