Sony atribuyó la interrupción de 24 horas de PlayStation Network del fin de semana a un "problema operativo".
En un tuit confirmando que los servicios fueron restaurados, Sony se disculpó por el tiempo de inactividad y agradeció a la comunidad de PlayStation por su paciencia. Como compensación, todos los miembros de PlayStation Plus están recibiendo cinco días adicionales de servicio.
Sin embargo, algunos usuarios de PlayStation están pidiendo detalles más específicos sobre la interrupción más allá del vago "problema operativo", citando la importante violación de datos de PSN de 2011 que expuso información personal de aproximadamente 77 millones de cuentas.
"Después de lo que sucedió en 2011, necesitamos saber si debemos contactar a nuestros bancos para obtener nuevas tarjetas de crédito o suscribirnos a servicios de protección de identidad", comentó un usuario de redes sociales en respuesta a la declaración de Sony.
"Eso es genial, pero ¿puedes también explicar qué sucedió y qué medidas estás tomando para evitar que se repita?", preguntó otro usuario.
"Tu falta de transparencia es preocupante", añadió otro.
Algunos también instan a Sony a detallar las medidas que está implementando para evitar que "problemas operativos" similares interrumpan PSN en el futuro.
La interrupción de PSN afectó no solo a los juegos multijugador en línea, sino también a los títulos de un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión constante a internet. La cadena minorista estadounidense en apuros GameStop bromeó sobre la situación mientras PSN estaba caído, tuiteando: "apuesto a que ahora todos quieren copias físicas". Sin embargo, el comentario fue ampliamente ridiculizado en las redes sociales, con usuarios señalando la creciente tendencia de la cadena en declive a vender productos distintos a los videojuegos.
Sí, déjame ir a mi GameStop local y agarrar algunos juegos físi- https://t.co/zpCn71rF5t pic.twitter.com/W1J9ECChUE
— 「WOKEN ELMA SIMP」 (@WOKENJJT) 8 de febrero de 2025
Algunos editores de terceros cuyos juegos se vieron afectados han extendido eventos dentro del juego o modos de tiempo limitado. Capcom anunció recientemente una extensión para la próxima prueba beta de Monster Hunter Wilds después de que la sesión del fin de semana pasado fuera interrumpida por el problema de PSN. EA también se vio obligada a extender el evento multijugador más desafiante de FC 25.
Hasta ahora, Sony solo ha abordado la interrupción de PSN en dos breves tuits: uno reconociendo el tiempo de inactividad y otro anunciando la restauración del servicio con una explicación vaga y una oferta de compensación. Claramente, algunos clientes esperan una comunicación más detallada por parte de la compañía.
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