加利福尼亞州通過新法案,規範數字遊戲商店的銷售行為,明確消費者購買的是許可而非所有權。
加利福尼亞州新法案:購買數字遊戲並非擁有所有權
該法案將於明年生效,要求數字遊戲商店(如Steam、Epic等)明確告知消費者,其購買行為獲得的是遊戲許可,而非遊戲所有權。
加利福尼亞州州長Gavin Newsom簽署了AB 2426法案,以進一步保護消費者權益,打擊數字商品的虛假和誤導性廣告。該法案涵蓋視頻遊戲和任何與遊戲相關的數字應用程序。“遊戲”的定義包括“個人使用專用電子遊戲設備、計算機、移動設備、平板電腦或其他帶顯示屏的設備訪問和操作的任何應用程序或遊戲,包括該應用程序或遊戲的任何附加組件或額外內容”。
法案要求數字商店在其銷售條款中使用清晰醒目的文字,例如“比周圍文字更大的字體,或與周圍相同大小文字對比鮮明的字體、字號或顏色,或用符號或其他標記與周圍相同大小的文字隔開”,以向消費者提供必要的信息。
違反者將麵臨民事處罰或輕罪指控。“現行法律規定,違反規定的虛假廣告條款的人將承擔民事責任,”該法案寫道,“並規定違反這些虛假廣告條款的人構成輕罪。”
此外,該法案還禁止賣家宣傳或銷售暗示“無限製所有權”的數字產品。立法者在法案說明中寫道:“隨著我們逐漸轉向完全數字化的市場,消費者清楚地了解和理解其交易的性質至關重要。”“這包括他們可能沒有對其購買商品的真正所有權這一現實。除非數字商品已提供下載,以便無需連接互聯網即可查看,否則賣家可以隨時取消消費者的訪問權限。”
該法案將於明年生效,還將禁止在線商店使用某些可能暗示數字商品無限製所有權的術語,例如“購買”等詞語,除非明確告知客戶“購買”並不意味著無限製的訪問權限或產品所有權。
加利福尼亞州眾議員Jacqui Irwin在一份聲明中表示:“隨著零售商繼續從銷售實體媒體轉向,對數字媒體購買的消費者保護的需求變得越來越重要。”“我感謝州長簽署AB 2426法案,確保數字媒體賣家虛假和欺騙性廣告不實地告知消費者他們擁有其購買商品的情況成為過去。”
訂閱服務條款仍不明確
近年來,一些遊戲公司(如索尼和育碧)已將其一些遊戲完全下線,使付費玩家無法訪問。這引發了遊戲社區關於消費者權利的討論。例如,育碧在4月份將賽車遊戲係列《The Crew》完全下線,原因是“許可限製”,導致玩家失去遊戲訪問權限,且通常沒有事先警告。
然而,新法案並未提及Game Pass等訂閱服務,也沒有具體說明遊戲的離線副本,因此在這方麵仍存在不確定性。
育碧高管此前曾表示,玩家應該“習慣”不再擁有遊戲(技術意義上),以應對遊戲訂閱模式的興起。育碧訂閱業務總監Philippe Tremblay表示,隨著越來越多的玩家習慣訂閱模式,需要向訂閱模式傾斜。
Irwin補充說,新法案旨在幫助消費者更全麵地了解其購買內容。“當消費者購買在線數字商品(如電影或電視節目)時,他們可以隨時觀看媒體。通常情況下,消費者認為他們的購買賦予了他們對該數字商品的永久所有權,類似於購買DVD上的電影或平裝書一樣可以永久訪問,”Irwin說。“但實際上,消費者隻購買了許可證,根據賣家的條款和條件,賣家可以隨時撤銷。”