Diablo 3 oyuncuları son zamanlarda Blizzard'daki iç iletişim "yanlış anlama" nedeniyle hem Koreli hem de Avrupa sunucularında beklenmedik sezon fesihiyle karşılaştı. Bu erken bitiş, kayıp ilerleme ve karakter saklama sıfırlamasıyla sonuçlandı, oyuncuları hayal kırıklığına uğrattı ve tazminat talep etti. Durum, Diablo 4 oyuncularına gösterilen son cömertlikle keskin bir tezat oluşturuyor.
Diablo 4 oyuncu, oyunun genişlemesine sahip olanlar için iki ücretsiz destek ve tüm oyuncular için ücretsiz bir Seviye 50 karakter dahil olmak üzere birden fazla freebies aldı. Bu seviye 50 karakteri, son oyun güncellemelerini takiben geri dönen oyuncular için yeni bir başlangıç sağlamayı amaçlayan kilidi açılmış Lilith sunakları ve Yeni Gear'a erişim ile birlikte geliyor. Bu güncellemeler, Diablo 4'ün metasını önemli ölçüde değiştirerek birçok erken oyun yapısı ve öğesini eski haline getirdi.
Tedavideki eşitsizlik, Blizzard'ın farklı başlıklarını ele alması arasında potansiyel bir kopukluğu vurgulamaktadır. Diablo 4 sürekli destek ve ücretsiz içerikten yararlanırken, Diablo 3, yaşına rağmen önemli bir hizmet aksaması yaşadı. Bu, Blizzard'ın yeniden düzenlenmiş klasik oyunlarını çevreleyen geçmiş sorunlarla birleştiğinde, oyun portföylerinde desteklerinin tutarlılığı konusunda endişelerini dile getiriyor. Ancak World of Warcraft'ın kalıcı başarısı, Blizzard'ın birden fazla projede gelişen ve birleşik bir oyuncu tabanını koruma kapasitesini gösteriyor.