Gracze Diablo 3 niedawno spotkały się z nieoczekiwanym zakończeniem sezonu zarówno na serwerach koreańskich, jak i europejskich z powodu komunikacji wewnętrznej „nieporozumienia” w Blizzard. To przedwczesne zakończenie spowodowało utratę postępu i resetowania schroniska, pozostawiając graczy sfrustrowanymi i wymagającymi odszkodowania. Sytuacja ostro kontrastuje z niedawną hojnością pokazaną graczom Diablo 4.
Gracze Diablo 4 otrzymali wiele gratisów, w tym dwa bezpłatne wzmocnienia dla tych, którzy są właścicielami ekspansji gry, oraz bezpłatna postać na poziomie 50 dla wszystkich graczy. Ta postać na poziomie 50 jest wyposażona w odblokowane ołtarze Lilith i dostęp do nowego sprzętu, który ma zapewnić nowy początek powracającemu graczom po ostatnich aktualizacjach gry. Te aktualizacje znacznie zmieniły meta Diablo 4, co czyni wiele kompilacji i przedmiotów wczesnej gry.
Rozbieżność w leczeniu podkreśla potencjalne rozłączenie między obsługą jego różnych tytułów przez Blizzarda. Podczas gdy Diablo 4 korzysta z ciągłego wsparcia i bezpłatnej treści, Diablo 3, pomimo swojego wieku, doświadczył znacznego zakłócenia usług. To, w połączeniu z wcześniejszymi problemami związanymi z zremasterowanymi klasykami Blizzarda, budzi obawy dotyczące spójności ich wsparcia w portfolio gier. Jednak trwały sukces World of Warcraft pokazuje zdolność Blizzarda do utrzymania kwitnącej i zjednoczonej bazy graczy w wielu projektach.