Les joueurs de Diablo 3 ont récemment fait face à une fin de saison inattendue sur les serveurs coréens et européens en raison d'une communication interne "mal comprise" à Blizzard. Cette fin prématurée a entraîné une perte de progrès et des réinitialisations de la cachette des personnages, laissant les joueurs frustrés et exigeants. La situation contraste fortement avec la générosité récente montrée aux joueurs de Diablo 4.
Les joueurs de Diablo 4 ont reçu plusieurs cadeaux, y compris deux boosts gratuits pour ceux qui possèdent l'expansion du jeu, et un personnage libre de niveau 50 pour tous les joueurs. Ce personnage de niveau 50 est livré avec des autels Lilith déverrouillés et un accès à un nouvel équipement, destiné à fournir un nouveau départ pour les joueurs de retour après les mises à jour récentes du jeu. Ces mises à jour ont considérablement modifié la méta de Diablo 4, ce qui rend obsolète de nombreuses versions et articles en début de partie.
La disparité du traitement met en évidence une déconnexion potentielle entre la gestion par Blizzard de ses différents titres. Alors que Diablo 4 bénéficie d'un soutien continu et d'un contenu gratuit, Diablo 3, malgré son âge, a connu une perturbation de service importante. Ceci, associé aux problèmes antérieurs entourant les jeux classiques remasterisés de Blizzard, soulève des inquiétudes quant à la cohérence de leur soutien à travers leur portefeuille de jeux. Le succès durable de World of Warcraft, cependant, démontre la capacité de Blizzard à maintenir une base de joueurs florissante et unifiée sur plusieurs projets.