Microsoft ferme Skype en mai, le remplaçant par une version gratuite de Microsoft Teams. Cette décision intervient alors que les plates-formes de communication comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger dominent la VoIP, laissant les appels traditionnels de téléphone portable via Skype largement obsolète.
Les utilisateurs actuels de Skype peuvent passer de manière transparente aux équipes Microsoft; Leur historique de messages, les contacts et autres données seront facilement disponibles sans avoir besoin d'un nouveau compte. Cependant, Microsoft interrompra le support pour les appels nationaux et internationaux. Les utilisateurs peuvent également exporter leurs données Skype, y compris les photos et l'historique des conversations, ou utiliser un outil fourni pour revoir leur historique de chat. Une fenêtre de 60 jours commence le 5 mai pour que les utilisateurs puissent faire le changement. Les crédits Skype existants seront honorés, mais Microsoft cessera d'offrir des fonctionnalités Skype payantes pour passer des appels internationaux et nationaux à de nouveaux clients.
La perte principale avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels directement aux téléphones portables. Microsoft a expliqué au verge que même si cela était crucial pendant le pic de Skype, sa pertinence a diminué en raison de la disponibilité généralisée de VoIP et de plans de données mobiles abordables. Amit Fulay, vice-président du produit de Microsoft, a déclaré que cette fonctionnalité n'était plus une priorité stratégique.
Microsoft a acquis Skype en 2011 pour 8,5 milliards de dollars, visant à renforcer ses offres de communication en temps réel et à tirer parti de la vaste base d'utilisateurs de Skype (puis plus de 160 millions d'utilisateurs actifs). Skype occupait autrefois une position proéminente sur les appareils Windows et a même été commercialisé en tant que fonctionnalité Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît la stagnation récente dans la base d'utilisateurs de Skype, conduisant à un changement de mise au point vers les équipes de Microsoft à usage des consommateurs.
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