Freshdesk

ขอแนะนำแอป Freshdesk: สุดยอดโซลูชั่นมือถือของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม! ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Android Freshdesk จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับอย่างสะดวกจากโทรศัพท์ของคุณ

Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ไปกับตั๋ว และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นทุกที่ทุกเวลา!

คุณสมบัติของแอพ:

• ภาพรวมโดยย่อ: รับภาพรวมโดยย่อของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณโดยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดของคุณ ข้อมูลนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมของการสอบถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
• การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองก่อนที่จะตอบกลับ จัดการและจัดการข้อกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงอย่างมีประสิทธิภาพ
• การจัดการการสนับสนุน: จัดการระบบการสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และเปลี่ยนสถานะตั๋ว รักษาภาพรวมที่ชัดเจนของการสอบถามจากลูกค้าและรับรองว่ากระบวนการสนับสนุนราบรื่น
• การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ปรับปรุงงานประจำด้วยการทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว ให้การตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประหยัดเวลาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ รักษาโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาด และจัดลำดับความสำคัญปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง
• การบันทึกเวลา: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการตรวจสอบและการจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าที่แม่นยำ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง

สรุป:

แอป Freshdesk Android นำเสนอชุดคุณสมบัติที่สะดวกสบายสำหรับการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศในระหว่างการเดินทาง จัดการข้อซักถามจากช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้กับตั๋วแต่ละใบ ทั้งหมดนี้เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Freshdesk ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง