L'éditeur de Genshin Impact Hoyoverse a conclu un règlement important avec la United States Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et une interdiction de vendre des boîtes à butin aux personnes de moins de 16 ans. Selon le communiqué de presse de la FTC, Hoyoverse, les créateurs du jeu de jeu populaire Genshin, empêcheront également les enfants de 16
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué Hoyoverse pour des pratiques trompeuses, déclarant que la société "avait trompé les enfants, les adolescents et d'autres joueurs pour dépenser des centaines de dollars pour des prix qu'ils avaient peu de chances de gagner". Levine a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés qui portent des responsables de l'utilisation de "tactiques de morsure sombre" qui trompent les joueurs, en particulier les jeunes enfants et les adolescents.
Les allégations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants. Ils affirment que Hoyoverse a commercialisé Genshin Impact sur les enfants, a collecté leurs informations personnelles et a induit en erreur les joueurs sur les chances de gagner des prix de box à butin "cinq étoiles" très convoités, ainsi que les coûts associés à l'ouverture de ces buts.
La FTC a également souligné que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact est déroutant et injuste, obscurcissant le fait que les joueurs peuvent finir par dépenser des sommes importantes pour acquérir des "prix cinq étoiles". Ils ont noté que les enfants ont dépensé des centaines à des milliers de dollars pour tenter de gagner ces prix.
Dans le cadre du règlement, en plus de l'amende et de l'interdiction des ventes de boîtes de butin aux mineurs, Hoyoverse doit divulguer les chances et les taux de change de sa monnaie virtuelle, supprimer toutes les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et assurer la conformité avec la loi sur la protection de la vie privée des enfants (COPPA) pour aller de l'avant.
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