El editor de Genshin Impact, Hoyoverse, ha llegado a un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando una multa de $ 20 millones y una prohibición de vender cajas de botín a personas menores de 16 años. Según el comunicado de prensa de la FTC, Hoyoverse, los creadores del juego popular Genshin Impact, también impedirán que los niños de 16 años hagan compras en el gama sin consentimiento.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó a Hoyoverse por prácticas engañosas, afirmando que la compañía "engañó a los niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Levine enfatizó el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables del uso de "tácticas de patrón oscuro" que engañan a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes pequeños.
Las acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños. Afirman que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños, recolectó su información personal y engañó a los jugadores sobre las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas", así como los costos asociados con la apertura de estas cajas de botín.
La FTC también señaló que el sistema de moneda virtual de Genshin Impact es confuso e injusto, oscureciendo el hecho de que los jugadores pueden terminar gastando cantidades significativas de dinero para adquirir "premios de cinco estrellas". Señalaron que los niños han gastado cientos o miles de dólares en intentos de ganar estos premios.
Como parte del acuerdo, además de la multa y la prohibición de las ventas de casillas de botín a menores, HoyOverse debe revelar las probabilidades y los tipos de cambio para su moneda virtual, eliminar cualquier información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de la Ley de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA).
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