De stille winkelsluitingen van GameStop zorgen voor zorgen
GameStop sluit stilletjes talloze Amerikaanse winkels, waardoor klanten en werknemers in paniek raken. De sluitingen, grotendeels onaangekondigd, betekenen een aanzienlijke daling voor de ooit dominante retailer. Socialemediaplatforms gonzen van de berichten van geschokte klanten en ontmoedigde werknemers, waardoor een zorgwekkend beeld ontstaat van de toekomst van het bedrijf.
GameStop, al meer dan 44 jaar wereldleider in de verkoop van nieuwe en gebruikte videogames (oorspronkelijk bekend als Babbage's), bereikte zijn hoogtepunt in 2015 met meer dan 6.000 winkels wereldwijd en een jaaromzet van bijna $ 9 miljard. De verschuiving naar de verkoop van digitale games heeft echter een aanzienlijke invloed gehad op de prestaties. Volgens ScrapeHero had GameStop in februari 2024 zijn fysieke voetafdruk met bijna een derde teruggebracht, waardoor er in de VS ongeveer 3.000 winkels overbleven.
Na een SEC-aanvraag uit december 2024 waarin werd verwezen naar verdere sluitingen, bevestigde een golf van posts op sociale media van zowel klanten als werknemers de trend. Velen uiten hun teleurstelling, daarbij verwijzend naar het verlies van handige, betaalbare spelopties. Medewerkers uiten ook hun zorgen en benadrukken uitdagende doelstellingen en interne onzekerheid over de levensvatbaarheid van de winkel.
De voortdurende achteruitgang van GameStop
De recente sluitingen zijn een voortzetting van een verontrustende trend voor GameStop. Een rapport van Reuters uit maart 2024 voorspelde sombere vooruitzichten, met vermelding van de sluiting van 287 winkels in het voorgaande jaar en een omzetdaling van bijna 20% in het vierde kwartaal van 2023 ($432 miljoen daling vergeleken met het vierde kwartaal van 2022).
In de loop der jaren heeft GameStop verschillende strategieën geprobeerd om het hoofd boven water te houden, waaronder uitbreiding naar merchandise, telefonische inruil en het beoordelen van ruilkaarten. Het bedrijf kende in 2021 ook een korte heropleving dankzij een sterke belangstelling van Reddit-investeerders, een fenomeen gedocumenteerd in Netflix's "Eat the Rich: The GameStop Saga" en de film "Dumb Money". Deze inspanningen zijn echter niet voldoende geweest om het tij van winkelsluitingen te keren.