Ulang tahun kesembilan Fate/Grand Order telah dicemari oleh kontroversi berikutan kemas kini yang kurang diterima. Pengenalan kemahiran baharu yang hebat yang memerlukan lebih banyak "syiling hamba" untuk membuka kunci mencetuskan tindak balas yang hebat daripada pemain. Sebelum ini, memaksimumkan watak lima bintang memerlukan enam salinan; kemas kini telah meningkatkan ini kepada lapan, atau sembilan untuk mengelakkan pengisaran yang meluas. Ini menimbulkan kemarahan pemain, terutamanya mereka yang telah melaburkan masa dan sumber yang banyak. Halangan baharu itu terasa seperti kemunduran, menjejaskan kesan positif sistem kasihan yang baru diperkenalkan.
Keamatan tindak balas pemain adalah membimbangkan. Akaun Twitter rasmi permainan itu dibanjiri dengan mesej marah, beberapa mengandungi ancaman bunuh grafik yang ditujukan kepada pemaju. Walaupun kekecewaan pemain boleh difahami, ancaman sedemikian tidak boleh diterima dan menjejaskan reputasi pangkalan peminat.
Menjawab kritikan sengit, Yoshiki Kano, pengarah pembangunan FGO Bahagian 2, mengeluarkan permohonan maaf secara terbuka. Dia mengakui ketidakpuasan hati dan kebimbangan pemain itu, menggariskan beberapa langkah untuk mengurangkan isu itu. Ini termasuk keupayaan untuk bertukar antara kemahiran tambah yang tidak dikunci sambil mengekalkan tahap kemahiran asal, dan janji untuk memulihkan syiling pelayan yang dibelanjakan untuk memanggil Holy Grail dan memberikan pampasan. Walau bagaimanapun, langkah ini tidak menangani sepenuhnya masalah teras: kekurangan syiling pelayan dan peningkatan keperluan untuk aksara pendua.
Tindak balas pembangun, termasuk 40 tarikan percuma untuk semua pemain, lebih terasa seperti kawalan kerosakan daripada penyelesaian yang berkekalan. Keperluan menakutkan lapan pendua untuk memaksimumkan sepenuhnya pelayan lima bintang kekal. Komuniti masih ragu-ragu, mempersoalkan komitmen pembangun terhadap janji sebelumnya untuk meningkatkan ketersediaan syiling pelayan.
Masalah ulang tahun Fate/Grand Order menyerlahkan keseimbangan penting yang mesti dibuat oleh pembangun permainan antara pengewangan dan kepuasan pemain. Walaupun kemarahan serta-merta mungkin berkurangan dengan pampasan baru-baru ini, kerosakan kepada kepercayaan pemain pembangun adalah ketara. Membina semula kepercayaan ini memerlukan komunikasi terbuka dan penglibatan yang tulen dengan kebimbangan pemain. Komuniti permainan adalah penting untuk kejayaan berterusannya.
Berminat untuk menyertai komuniti ini? Muat turun Fate/Grand Order di Google Play. Juga, lihat berita terbaharu kami tentang kembalinya Identity V bagi Pencuri Hantu.