Fate/Grand Order की नौवीं वर्षगांठ खराब-प्राप्त अपडेट के बाद विवादों में घिर गई थी। शक्तिशाली नए कौशल की शुरूआत के लिए अनलॉक करने के लिए काफी अधिक "नौकर सिक्कों" की आवश्यकता होती है, जिससे खिलाड़ियों में तीव्र प्रतिक्रिया उत्पन्न हुई। पहले, एक पाँच-सितारा चरित्र को अधिकतम करने के लिए छह प्रतियों की आवश्यकता होती थी; व्यापक परेशानी से बचने के लिए अद्यतन ने इसे बढ़ाकर आठ या नौ कर दिया। इससे खिलाड़ी नाराज हो गए, खासकर वे जो पहले ही पर्याप्त समय और संसाधन निवेश कर चुके थे। नई बाधा एक झटके की तरह महसूस हुई, जिसने नई शुरू की गई दया प्रणाली के सकारात्मक प्रभाव को कम कर दिया।
खिलाड़ी की प्रतिक्रिया की तीव्रता चिंताजनक थी। गेम का आधिकारिक ट्विटर अकाउंट गुस्से वाले संदेशों से भर गया था, जिनमें से कुछ में डेवलपर्स के लिए ग्राफिक मौत की धमकियां थीं। हालाँकि खिलाड़ी की निराशा समझ में आती है, ऐसी धमकियाँ अस्वीकार्य हैं और प्रशंसक आधार की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाती हैं।
तीव्र आलोचना का जवाब देते हुए, एफजीओ पार्ट 2 के विकास निदेशक योशिकी कानो ने सार्वजनिक माफी जारी की। उन्होंने खिलाड़ी के असंतोष और चिंता को स्वीकार किया और समस्या को कम करने के लिए कई कदमों की रूपरेखा तैयार की। इनमें मूल कौशल के स्तर को बनाए रखते हुए अनलॉक किए गए एपेंड कौशल के बीच स्विच करने की क्षमता और होली ग्रेल को बुलाने और मुआवजा प्रदान करने पर खर्च किए गए नौकर सिक्कों को बहाल करने का वादा शामिल था। हालाँकि, ये उपाय मुख्य समस्या का पूरी तरह से समाधान नहीं करते हैं: नौकर सिक्कों की कमी और डुप्लिकेट पात्रों की बढ़ती आवश्यकता।
डेवलपर की प्रतिक्रिया, जिसमें सभी खिलाड़ियों के लिए 40 मुफ्त पुल शामिल हैं, एक स्थायी समाधान की तुलना में क्षति नियंत्रण की तरह अधिक लगती है। एक फाइव-स्टार नौकर को पूरी तरह से अधिकतम करने के लिए आठ डुप्लिकेट की कठिन आवश्यकता बनी हुई है। समुदाय संशय में बना हुआ है, नौकर सिक्के की उपलब्धता बढ़ाने के पिछले वादों के प्रति डेवलपर्स की प्रतिबद्धता पर सवाल उठा रहा है।
Fate/Grand Order सालगिरह की पराजय उस महत्वपूर्ण संतुलन पर प्रकाश डालती है जिसे गेम डेवलपर्स को मुद्रीकरण और खिलाड़ी संतुष्टि के बीच रखना चाहिए। हालाँकि हालिया मुआवज़े से तात्कालिक रोष कम हो सकता है, लेकिन डेवलपर-खिलाड़ी के भरोसे को हुई क्षति महत्वपूर्ण है। इस भरोसे के पुनर्निर्माण के लिए खिलाड़ियों की चिंताओं के साथ खुले संचार और वास्तविक जुड़ाव की आवश्यकता होती है। गेम का समुदाय इसकी निरंतर सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।
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